新时代高等职业学校专业课程教材

质量管理学

主编：孔月红章良刘长利

定价：65

书号：978-7-5548-3093-2

印刷色：双色

出版社：广东教育出版社

出版/修订日期：2019年11月

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质量管理学

内容简介目录

内容简介

本书针对高职高专教育的特点，结合目前质量管理活动的实际需求，本着“理论够用、注重实训”的原则，共设计了9个学习情境。首先介绍了质量管理概述，然后以质量管理内容为架构，对质量管理体系和质量认证、全面质量管理、常用的质量管理方法、质量管理新工具、质量检验、六西格玛管理、服务质量管理、质量成本核算做了详尽的阐述。本书荟萃了近年来质量管理各个领域重要的研究成果，编写了大量精彩案例，既适用于财经类、管理类及相关专业的教学，又适用于企业在职人员的培训，也适用于各类管理人员的自学。