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高等学校应用型财经管理系列经典教材

电子商务导论

主编:黎开莉 卫瑞

定价:54

书号:978-7-5612-7894-9

印刷色:双色

出版社:西北工业大学出版社

出版/修订日期:2021年8月

电子商务导论

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内容简介






电子商务是一门新兴的学科,也是一种新型的商业运作模式。电子商务的快速发展不仅影响了工业、农业、金融、医疗和教育等自然科学和社会科学的发展,而且还对我国的政治、经济、文化和社会面貌产生了深刻影响。电子商务不仅在拉动内需、解决就业、扩大销售、促进经济发展、加速传统产业升级、提高企业竞争力等方面发挥着重要作用,而且彻底改变了企业的生产制造与经营管理,深刻改变了企业商务活动的运营模式。

本书作为电子商务、市场营销等专业的一门专业课程,系统介绍了电子商务的基本理论、基本知识和基本方法,是一门综合性、交叉性的课程。它体现了电子商务专业综合性、交叉性、前沿性的基本特征,勾画出电子商务的基本框架和轮廓,可促进学生对电子商务的理论、技术、应用形成清晰、完整的认识,为后续课程的学习打下基础。

本书以培养学生的应用能力为目的,紧密结合我国电子商务应用的需要,按照电子商务活动的基本过程和规律,根据近年来企业电子商务运营管理与发展的新形势和新特点编写而成。

本书由黎开莉、卫瑞担任主编,唐静担任副主编,其他编写人员有李兴粉、颜家炼、孙顺钰、谢丽、严佳娣、陈维敏。其中,李兴粉、卫瑞、唐静编写第一章和第十一章;卫瑞编写第二章至第四章;颜家炼编写第五章;谢丽、卫瑞编写第六章和第八章;严佳娣、卫瑞编写第七章和第九章;孙顺钰、卫瑞编写第十章和第十三章;陈维敏编写第十二章。黎开莉、卫瑞和唐静负责本书写作大纲的拟定和编写的组织工作,并对全书进行了总纂。

在编写过程中,笔者参阅了电子商务的最新发展与最新研究成果,在此对本书引用的文献资料的作者表示衷心的感谢。







目录

第一章

第一节电子商务的概念及特点

第二节电子商务的发展历程

第三节电子商务对企业和消费者的影响


第二章

第一节计算机基础知识

第二节电子数据交换技术

第三节计算机网络

第四节因特网

第五节信息技术的发展趋势


第三章

第一节电子商务安全概述

第二节数据加密技术

第三节认证技术

第四节防火墙技术

第五节电子商务安全电子交易协议

第六节电子商务安全管理


第四章

第一节电子支付概述

第二节电子支付工具

第三节网上银行

第四节第三方支付


第五章

第一节电子商务物流概述

第二节电子商务与物流信息管理

第三节电子商务物流模式

第四节电子商务与供应链管理


第六章

第一节跨境电子商务概述

第二节跨境电子商务平台

第三节跨境电子商务发展现状与趋势


第七章

第一节客户关系管理概述

第二节客户关系管理的起源与发展

第三节客户关系管理的产生

第四节电子商务中的客户关系管理


第八章

第一节社交电商时代

第二节社交电商的诞生与崛起

第三节国内社交电商的主流运营模式


第九章

第一节什么是共享经济

第二节共享经济监管

第三节共享经济下的“共享+”


第十章

第一节旅游电子商务

第二节母婴电商

第三节生鲜电商


第十一章

第一节电子政务的概念

第二节电子政务的发展

第三节电子政务系统的建设


第十二章

第一节移动电子商务概述

第二节物联网发展概况

第三节物联网在移动电子商务领域的应用


第十三章

第一节电子商务法概述

第二节电子商务相关法律法规

第三节电子商务立法现状







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